Аннотация:В современном мире информация и знания стали главными ресурсами, определяющими конкурентоспособность и стратегический потенциал компаний. В связи с этим организации всё больше внимания уделяют созданию, сохранению и передаче знаний. Однако инновационные технологии и механизмы передачи знаний — это не единственные ключевые факторы успеха. Основываясь на социально-экономических теориях управления знаниями и ценностном подходе к анализу корпоративной культуры, авторы статьи предлагают обратить внимание на корпоративную культуру как на решающий фактор. В ходе анализа системы управления знаниями в банке «ВТБ» (ПАО) с помощью анкетного опроса были выявлены элементы корпоративной культуры, способствующие её развитию, а также те, что могут негативно сказаться на её функционировании. Авторы пришли к выводу, что корпоративная культура является неотъемлемой частью системы управления знаниями, оказывающей многогранное влияние на ключевые процессы: создание, формализацию, хранение, распространение и координацию знаний. Культура, основанная на доверии и уважении к знаниям, вовлекает всех сотрудников в процесс систематического накопления, широкого распространения и регулярного обмена знаниями. На основе полученных результатов были предложены критерии оценки уровня корпоративной культуры знаний и разработаны рекомендации по внедрению и поддержанию этой культуры в организации.
