Аннотация:Проведён мониторинг информационных запросов пользователей и соответствующих информационных потоков для выявления динамических характеристик изменения информационной потребности в процессе взаимодействия с информационными ресурсами корпоративной информационной системы. Проведена систематизация целевых задач организации на основе разделения видов управленческих работ на «функции-задачи», характеризующие связи с конкретными объектами управления и спецификой деятельности соответствующих структурных подразделений организации, и «функции-операции», объединяющие универсальные управленческие действия по исполнению решений. На основе анализа информационных запросов к информационным ресурсам корпоративной информационной системы (на примере корпоративной системы электронного документооборота) сделан вывод, что динамические характеристики изменения во времени информационной потребности в процессе выполнения функций-задач описываются логнормальным распределением (непрерывной кривой с пиком и асимметричным спадом), а динамические характеристики информационной потребности пользователей при выполнении ими функций-задач – равномерным распределением.
