|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ПсковГУ |
||
Определение направлений профилактики конфликтов в организации на основе качественных методов исследования: кейс производственной фармацевтической компаниистатья
- Авторы: Сафронова Ж.С., Бразевич С.С., Сальцина В.М.
- Журнал: Вестник Евразийской науки
- Том: -14
- Номер: 4
- Год издания: 2022
- Издательство: Общество с ограниченной ответственностью Издательство Мир науки
- Местоположение издательства: Москва
- Номер статьи: 05ECVN422.pdf
- Аннотация: В статье описан один из действенных способов выявления направлений профилактики конфликтов на фармацевтическом производственном предприятии посредством применения качественных методов исследования. На основе анализа источников, авторы показывают уникальность внешней и внутренней среды фармацевтического предприятия и делают заключение о ее конфликтогенности, обосновывают актуальность заботы о психологическом самочувствия работника в системе производственных отношений, зависящие от включенности работника в различного рода производственные процессы, формальные и неформальные связи. Для исследования конфликтов на фармацевтическом производственном предприятии были выбраны наблюдение, кейс-метод и системный анализ, позволившие собрать информацию для последующего описания конфликтов в виде кейсов. В статье представлен структурный анализ кейсов конфликтных ситуаций, частота их проявления, продемонстрированы причины и источники конфликтов. В качестве источников конфликтов названы методические ошибки деятельности, нарушение делового общения и этики, частые изменения деятельности, невыполнение плана работ, изменение условий оплаты труда и др. Особое внимание уделяется профилактике и предупреждению конфликтов. Важными профилактическими мероприятиями признаются повышение уровня организации труда на предприятии, обеспечение прозрачности системы материальной мотивации сотрудников, повышение уровня социально-коммуникативной и информационной культуры руководителей отделов, подразделений и др. В заключении статьи авторы делают вывод о бесперспективности разовых мер профилактики и применения штрафных санкций по отношению к участникам конфликтов, о важности обоснования и описания профилактики конфликтов в соответствующих локальных документах предприятия, регулярной работе по профилактике и недопущению конфликтов, своевременном информировании работников, оценке и контроле деятельности
- Добавил в систему: Сафронова Жанна Сергеевна