Аннотация:По данным исследования HCI,в 72% компаний индивидуальные результаты деятельности оцениваются раз в году, причем оценка связана с размером премии посредством формул расчета. Большинство этих компаний используют рейтинги индивидуальной эффективности. Согласно другому исследованию, проведенному Deloitte, менее 8% HR-директоров считают, что их система управления эффективностью отвечает сегодняшним потребностям бизнеса. 86% респондентов уже изменили, меняют либо собираются менять свой подход к постановке целей, обратной связи и оценке достижений.12% компаний из списка Fortune 500 отказались от рейтингов и традиционного ежегодного performance appraisal, когда обнаружили, что такая практика снижает результативность и негативно влияет на вовлеченность сотрудников. Среди «отказников» – Microsoft, Google и множество других компаний. После ухода Джека Уэлча – апологета рейтингов – к ним присоединилась и General Electric.
В статье разбираются причины этих изменений и предлагаются решения, на основе разработанного подхода Real-Time Feedback (RTF). Также дается описание результатов пилотного использования RTF подхода в организации.