|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ПсковГУ |
||
Ориентация на клиента и цифровые технологии: уроки омниканального подхода в ритейле для выставочных компанийстатья
- Авторы: Шерешева М.Ю., Прилепская О.А.
- Сборник: Современные цифровые организации. Проблемы и перспективы цифровых организаций в конгрессно-выставочной деятельности / И.М. Байкова [и др.] ; под ред. О.Н. Кострюковой, Г.С. Сологубовой
- Глава в коллективной монографии
- Год издания: 2017
- Место издания: Изд-во СПбГЭУ СПб
- Первая страница: 86
- Последняя страница: 110
- Аннотация: В главе рассмотрено влияние цифровой трансформации на построение многоканальных коммуникаций с потребителем в выставочной деятельности. Кратко охарактеризована суть омниканального подхода, рассмотрена его роль в современном бизнесе. На основе опыта внедрения омниканального подхода в ритейле показаны возможности и перспективы данного подхода в целом и доли цифровых каналов коммуникации с потребителем для выставочной деятельности.
- Добавил в систему: Шерешева Марина Юрьевна