|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ПсковГУ |
||
«Влияние эмоционального интеллекта руководителя на разрешение конфликтных ситуаций в компании Haier»дипломная работа (Магистр)
- Научный руководитель: Зотова Ирина Васильевна
- Автор: Ван Юань
- Тип: Магистр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова, МГУ имени М.В. Ломоносова
- Год защиты: 2024
- Аннотация: Работа Ван Юань «Влияние эмоционального интеллекта руководителя на разрешение конфликтных ситуаций в компании Haier» актуализирует вопрос о важности проявления руководителем эмоционального интеллекта при разрешении конфликтных ситуаций. Автор достаточно глубоко исследовал теоретическую основу эмоционального интеллекта и управления конфликтами внутри организаций, углубился в концепцию эмоционального интеллекта руководителей и его структурных компонентов. Кроме того, автор рассмотрел различные модели эмоционального интеллекта, которые помогают в разрешении конфликтов, а также различные типы конфликтов, возникающих внутри организаций. Автор так же проанализировал модели управления конфликтами руководителями внутри компании Haier на основе эмоционального интеллекта и обратил внимание , что способность лидера сопереживать и понимать других играет решающую роль в поиске компромиссных решений и снижении напряженности в конфликтных ситуациях. Ван Юань так же проанализировала общий уровень управленческих компетенций и модели эмоционального интеллекта, применяемые в компании Haier. Анализ компании Haier показал, что применение моделей эмоционального интеллекта подчеркивает его приверженность развитию позитивной культуры на рабочем месте и повышению эффективности руководства. Признавая важность эмоционального интеллекта в управленческих ролях, Haier дает возможность своим лидерам ориентироваться в сложной межличностной динамике и более ловко разрешать конфликты. Тем не менее, автором были выделены проблемы компании Haier, связанные с эмоциональным интеллектом, такие как возможность неправильного управления эмоциями и межличностные конфликты. Важной особенностью работы Ван Юань является проведение измерения эмоционального интеллекта руководителей через стандартизированные тесты эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT), что легло в основу разработки тренинговых программ по развитию эмоционального интеллекта руководителя в компании Haier и дальнейших рекомендаций.
- Добавил в систему: Зотова Ирина Васильевна