Название работы: «Влияние эмоционального интеллекта руководителя HR-команды на эффективность деятельности команд в компании ПАО «Сбербанк»дипломная работа (Бакалавр)
Аннотация:Работа Сюэ Пэнда «Влияние эмоционального интеллекта руководителя HR- команды на эффективность деятельности команд в компании ПАО Сбербанк».
Работа посвящена исследованию эмоционального интеллекта в банковском секторе. В настоящее время эмоциональный интеллект является важнейшей современной компетенцией, необходимой сотрудникам банка для улучшении отношений с клиентами, разрешении конфликтов, лидерстве и управлении стрессом.
Сюэ Пэнда проведен теоретический анализ представлений об эмоциональном интеллекте, его влиянии на эффективность командной работы в лице HR-руководителя, так же проведена оценка уровня развития эмоционального интеллекта HR-руководителя Сбербанка на подчиненных.
Важной особенностью работы является проведение исследования, в котором участвовали 255 опрошенных.По результатам рассмотренного исследования и анализа данных, изложенных ранее, было сделано несколько выводов:
