ИСТИНА

В работе рассматриваются современные цифровые технологии как инструмент повышения эффективности управления городской средой и вовлечения граждан в процессы благоустройства. Особое внимание уделено роли социальных сетей и государственных онлайн-порталов в формировании прозрачных коммуникаций между властью и населением. Исследование основано на системном и сравнительном анализе цифровых платформ, включая московские проекты «Активный гражданин» и официальные Telegram-каналы органов власти. Показано, что развитие цифровой экосистемы города способствует укреплению доверия к институтам власти, росту гражданской активности и формированию концепции «умного города». Результаты демонстрируют, что Москва является одним из мировых лидеров в сфере цифровой демократии, а цифровое благоустройство становится новым индикатором эффективности коммуникационной политики государства.