ИСТИНА

В статье рассмотрены основные виды цифровых технологий, их сущность и влияние на развитие предприятий сферы сервиса. Влияние показано на примере банковского сектора, для анализа были выбраны четыре крупных банка России - «СберБанк», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Тинькофф». Выявлены инновационные технологии, которые внедрили данные компании, функционал используемых цифровых технологий, степень их развития и влияние на результативность деятельности банков.